云呼叫中心

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品牌:沃丰时代
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灵活智能的配置
让呼入体验达到

基于大数据预测呼叫等待时间，相比传统方式可以让客户更加准确的知晓等待情况

根据客户的行为数据和坐席的技能数据，通过智能算法模型进行客户分配匹配，让适合的坐席服务适合的客户

ivr过程中可以通过语意分析的方式执行路由操作，也可以让客户随时切换到手动控制

ivr丰富的外部调用方式，包括变量，js表达式等方式